- Mit der Verlängerung und Verschärfung des Lockdowns werden wir erneut herausgefordert – damit wir alle gesund bleiben. Nichtsdestotrotz freuen wir uns über Ihre Beauftragung und möchten Ihnen die Inbetriebnahme Ihres Anschlusses so einfach wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir während des Lockdowns ab sofort „Click & Collect“ für vorbestellte Hardware an.
Was bedeutet das?
Wenn Sie bei uns einen Tarif mit zusätzlicher Hardware wie einem Router oder einem Telefon gebucht haben, können Sie die Hardware nun ganz bequem, schnell und kostenlos bei uns abholen.
Wie funktioniert Click & Collect?
- Melden Sie sich unbedingt telefonisch bei unserem Privatkundenteam unter 05361 8911 555, um einen Termin auszumachen und weitere Details zu besprechen. Sie werden ein Zeitfenster für die Abholung erhalten. Die Abholung kann von Montags-Freitags zwischen 9-16 Uhr oder Samstags von 10-15 Uhr erfolgen.
- Zum Termin können Sie zur vereinbarten Zeit Ihre Hardware in unserem Servicecenter in der Porschestr. 56b in Wolfsburg abholen. Wichtig: Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Personalausweis mitzubringen und vorzuzeigen.
- Die Kolleg*innen des Privatkundenvertriebs stellen eine kontaktlose Übergabe Ihrer Hardware sicher. Bitte beachten Sie die Maskenpflicht in der Porschestraße und damit auch vor und in unserem Servicecenter.
- Wir bitten Sie außerdem um Ihr Verständnis: Um Sie und auch unsere Mitarbeiter*innen bestmöglich gesundheitlich zu schützen, findet bei Abholung ausschließlich die Übergabe der Hardware statt. Eine weitere Beratung nehmen wir gerne telefonisch vor.
Ihre Vorteile?
Tarife bequem von Zuhause aus online oder telefonisch buchen
- Flexibel einen Abholtermin für die dazugehörige Hardware ausmachen – und Versandkosten sparen
- Hardware noch schneller als beim üblichen Postversand erhalten
Sollten Sie weitere Fragen zum Ablauf haben, beantworten die Kolleg*innen des Privatkundenteams sie gerne telefonisch. Oder Sie finden die Antwort in unserem FAQ.
Wenn gewünscht, bieten wir den Postversand der Hardware natürlich auch weiterhin an.
Bleiben Sie gesund!
